2018年12月，瑞安市塘下镇官山垟段老104国道上发生了一件寻人耐味的“交通事故”，一辆叉车撞到了一位老人。“交通事故”中老人的家属报警，然而交警出警后，告知叉车为特种设备，不属于交通事故。于是，老人的家属致电瑞安12345热线，请求予以解决。
由于事故定性模糊，瑞安12345热线中心立即将此件向市政府领导汇报，确定由瑞安市政府法制办牵头调查提出处理意见。
2019年1月23日，瑞安市政府法制办会同市监局、应急管理局、交警大队、市信访局等单位，召开了“官山垟104国道段叉车事故”专题会议。会议在深入调查事实、充分分析研讨的基础上，形成了《关于官山垟104国道段叉车事故的分析报告》。根据《特种设备事故报告和调查处理导则》规定，叉车在非作业转移过程中发生的交通事故，此类不属于特种设备事故，应当将其作为特种设备相关事故定性；特种设备相关事故由对其负有安全监督管理职责的政府部门依据有关法律法规进行调查处理，或者由当地人民政府指定的部门进行调查处理。
一方面，叉车属于单位内部使用的一种专用机械设备，不是道路交通安全法规范调整的机动车或非机动车，该事故难以被认定为道路交通事故。《道路交通安全法》所称的交通事故主体是机动车和非机动车，是法律概念，并不包含叉车，故作为交通事故由交警部门处理法律依据会不足。另一方面，特种设备相关事故的处理既缺乏明确的法律法规作为依据，也没有指定相应的职责部门。最后本着群众利益无小事，千方百计为民解忧的理念，决定由塘下镇人民政府牵头进行调解。
对此，塘下镇多次进行走访，了解事故双方思想动态、开展情绪疏导。2月28日，塘下镇会同综治办、市监管局、市司法局、市公安局等单位精干力量，开展事故调解会，通过耐心细致的疏导工作，最终达成一致协议：由肇事者一次性赔偿4.6万元，投诉人对此处理结果表示满意。
来源:佚名
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